غداً تقييم خدمات مكاتب العمل بالمناطق عبر “معاً للتقييم”

المواطن – الرياض

تستعد وزارة العمل والتنمية الاجتماعية غداً، لإطلاق خدمة “معًا للتقييم” التي تهدف إلى قياس ومشاركة رضا العملاء عن الخدمات المقدمة من قبل الوزارة، وذلك عن طريق استبيان تقييم الخدمة الذي سيرسل لهم من خلال الرسائل النصية.

قد يهمّك أيضاً

المذيع عدنان صعيدي في حوار مع ” المواطن” : الإذاعات الخاصة تفتقد...

177 ألف حالة استغاثت بالهلال الأحمر ولم تتلق العلاج!

وأوضح المتحدث الرسمي للوزارة خالد أبا الخيل، أن الخدمة تأتي إيماناً من الوزارة بتعزيز مبدأ الشفافية، وتطوير خدماتها والارتقاء بها إلى المستوى الذي يطمح إليه العميل، مشيراً إلى أن الخدمة ستنطلق في 15 أغسطس الجاري، حيث سيتمكن العميل من تقييم الخدمات المقدمة في مكاتب العمل بجميع فئاتها في مناطق المملكة، إضافة إلى خدمتي الشكاوى ومركز الاتصال، وذلك من خلال بوابة معًا.

وأضاف أن الوزارة ستعمل من خلال استبيان التقييم على مقارنة أداء مكاتبها المدرجة بنفس الفئة بما يضمن تقديم مستوى عالٍ من الخدمة في جميع مكاتب العمل على مستوى المملكة. وتؤكد الوزارة أنها تسعى من خلال هذه الخطوة إلى تحقيق الجودة في خدماتها المقدمة، فضلًا عن أهمية مشاركة عملائها في كل ما تقدمه لهم.

يشار إلى أن بوابة “معًا” الإلكترونية التي أطلقتها وزارة العمل والتنمية الاجتماعية تتبع استراتيجية الحكومة المفتوحة لتحسين حوكمة وزارة العمل والتنمية الاجتماعية والمؤسسات الشقيقة وتطوير خدماتها.