الدولار يرتفع قبيل صدور محضر اجتماع المركزي الأمريكي
النصر يتعادل مع الاتفاق 2-2 في دوري روشن
6 أشواط تأهيلية للهواة المحليين لمهرجان الملك عبدالعزيز للصقور 2025
عام 2025.. نشاط رياضي مستمر واستضافات دولية كبرى بالمملكة
10 دول أوروبية تعرب عن قلقها إزاء تدهور الوضع الإنساني في غزة
موسم الرياض 2025 يتجاوز 11 مليون زائر
متحدث التحالف: سفينتا الإمارات كانتا تحملان 80 عربة وأسلحة وذخائر
إغلاق 3 محطات وقود لوجود عددٍ من المخالفات
اضطراب واسع في حركة الطيران الأوروبية
“هيئة العقار” تطلق الإطار التنظيمي للبيئة التنظيمية التجريبية لتعزيز الابتكار
-
9°
المواطن – الرياض
أطلقت شركة اتحاد اتصالات موبايلي حملةً جديدةً من نوعها تحت عنوان #أنا_1100 والهدف من الحملة هو تطويرُ مفاهيمِ خدمةِ العميل في مختلف قنوات التواصل معهم، ويأتي ذلك تأكيدًا لدور موبايلي الريادي في تقديم خدماتها بجودةٍ نوعيَّةٍ لعملائها، كما تسعى إلى الوصول إلى تبادل خبراتٍ أعلى تضمن من خلالها حصول العميل على تجربة ثرية في التواصل مع موبايلي.
وأكَّد مدير عام تنفيذي الاتصالات التسويقية المُكلف عمرو العمري في موبايلي: “إنَّ الحملة تهدف إلى تعزيز ثقافة خدمة العميل حيث تُعتبر إحدى أهم قنوات المحافظة على العُملاء وتتم خدمتهم في الوسائل الصوتية والرسائل النصية والخدمات الذاتية”.
وأضاف: تهدف الحملة إلى إثراء قنوات خدمات العملاء في موبايلي وذلك بتعريف العملاء بالقنوات التي تساعدهم على تنفيذ الطلبات والإجابة عن الاستفسارات، ومن أبرزها استخدام القنوات الإلكترونية، سواءً كان ذلك من خلال الشبكات الاجتماعية مثل تويتر وفيسبوك وإنستغرام أو باستخدام قناة التواصل بالرسائل النصية أو عبر استخدام اليوتيوب لمشاهدة مقاطع الفيديو القصيرة المُتعلّقة بالخدمات والمنتجات، أو عن طريق موقع أو تطبيق موبايلي الذي يوفر كافة خيارات الاستفسارات والتواصل وتنفيذ الخدمة”.
وتابع العمري: “إنَّ الحملة الجديدة لموبايلي تضمن التجاوب مع استفسارات العملاء في الشبكات الاجتماعية عبر مقاطع فيديو قصيرة، وهي تجربة غير تقليدية تعكس جهود موبايلي المتنوعة في زيادة إيصال المعلومة إلى العملاء وبطريقةٍ جديدةٍ من نوعها، ويعدُّ هذا الانطلاق للحملة أحد أهمِّ مفاهيمِ التواصُلِ التي نعمل من خلالها على أن نُلبّي احتياجات عُملائنا”.
يذكر أن موبايلي قدمت عدة مبادرات مُبتكرة من خلال تقديمها الخدمات المُتعلقة بمُنتجاتها وخدماتها الرقمية لتزويد عُملائها بكلِّ جديدة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو من خلال إطلاق قناة التواصل بالرسائل القصيرة أو من خلال تطبيق الشركة للأجهزة الذكية سعيًا منها للوصول إلى أعلى مُعدّلات الجودة في قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات.
تابعوا قناة المواطن على واتساب