رغم دخول الوقت.. خانة تقديم الشكوى غير متاحة في حساب المواطن

ينتظر العديد من مستفيدي برنامج حساب المواطن إتاحة خانة تقديم الشكاوى على قيمة الدعم.

ويبدأ حساب المواطن في استقبال شكاوى العديد من المستفيدين ممن استفادوا من الدفعة الأولى للبرنامج يوم الخميس الماضي الذين لديهم اعتراض على قيمة الدعم.

قد يهمّك أيضاً

تمديد توقيف المتبول في صفيحة الزيتون في#الطائف

حساب المواطن : حسابنا الرسمي في تويتر هو مصدر معلومات وأرقام البرنامج...

وأوضح الحساب أنه سيتم التعامل مع الشكاوى الواردة خلال فترة السماح التي تمتد لثلاثة أشهر بعد كل دورة استحقاق، وفي حال قبول الشكوى سيتم صرف قيمة الدعم المستحقة للمستفيد بأثر رجعي عن الشهر محل الشكوى.

وأكد الحساب في وقت سابق أنه يجب مراعاة أمرين قبل تقديم الشكوى هما:
* التأكد من تطابق المبلغ المودَع من خلال حاسبة المواطن التقريبية الموجودة على الموقع بالقيام بإدخال عدد أفراد الأسرة وأعمار التابعين والدخل ومطابقة المبلغ الناتج عن العملية الحسابية مع المبلغ المودع؛ فإذا تطابق المبلغ فإن المستفيد لا يحتاج إلى تقديم الشكوى.
* تأكد من أهلية جميع التابعين.

وبيَّن البرنامج أن فترة السماح لتقديم الشكوى لكل دورة استحقاق 3 أشهر يعوَّض المستفيد عن الدورة المشتكَى عنها في حالة قبول الشكوى.

الجدير ذكره أنه حتى الآن لم تُضَف خانة تقديم الشكوى للمستفيدين.