حساب المواطن ردًّا على مشكلة مستفيد: غيِّر المتصفح

طلب خدمة عملاء حساب المواطن من مستفيد تغيير المتصفح؛ بسبب مشكلة تقنية تواجهه.

وتساءل المواطن، عبر حساب خدمة عملاء برنامج حساب المواطن بموقع “تويتر”، عن سبب مشكلة تواجهه عند اختيار العائل، حيث لا يوجد سماحية له بالاختيار في سؤال “هل لديك معالين؟”.

قد يهمّك أيضاً

سحب رعدية ممطرة وأتربة مثارة تحد الرؤية على هذه المناطق ليلًا

تعرف على وثيقة المعلومات والحقائق لـ #مشروع_البحر_الأحمر

ورد خدمة عملاء حساب المواطن على المشكلة بقوله: “الرجاء تغيير المتصفح والمحاولة مرة أخرى”.

شدد حساب المواطن على ضرورة أن يتطابق مبلغ الدخل الشهري الذي يتم إدخاله عند التسجيل في حساب المواطن مع المبلغ المسجل لدى الجهات الحكومية.

ولفت حساب المواطن إلى أن أي تغير في قيمة الدخل سوف يؤثر بالزيادة أو النقصان في قيمة الدعم.

وكشف برنامج حساب المواطن عن سبب تغيير قيمة الدعم في الدفعة الأخيرة، مؤكدًا أن ذلك تم بناء على بيانات الدخل المسجلة لدى الجهات الحكومية الأخرى.

وكان حساب المواطن أكد في وقت سابق أنه في حال اختلاف بيانات الدخل المسجلة من المواطن عن تلك المسجلة لدى الجهات الرسمية يتم الاعتماد على الأخيرة بهدف ضمان وصول الدعم إلى مستحقيه.

وكشفت بيانات برنامج حساب المواطن عند مراجعتها، أن بعض المستحقين لم يفصحوا بدقة عن البيانات في الدخل، مما أثر على قيمة الدعم المقدم لهم، حيث تم التواصل معهم وإشعارهم بضرورة تحديث بياناتهم.

وقال حساب المواطن : إنه يمكن التحقق من مبلغ الاستحقاق المقدم لك من حساب المواطن، عبر استخدام الحاسبة التقديرية المتوفرة في البوابة الإلكترونية للبرنامج على الرابط التالي: (هنا).