أمانة جدة تكثف أعمال النظافة الميدانية خلال رمضان بأكثر من 4 آلاف كادر و689 معدّة
الألعاب الإلكترونية وحياة المبرمجين في رمضان.. توازن رقمي يبرزه مجتمع حائل
شؤون الحرمين: الخرائط التفاعلية تعزز منظومة الإرشاد المكاني الذكي ببيانات لحظية
تعديل جديد على مخالفات وعقوبات نظام العمل لتعزيز استقرار السوق
إيقاف 3 شركات عمرة لمخالفة التزامات السكن للمعتمرين
صرف رواتب فبراير 2026 في السعودية غدًا ونصائح الخبراء لإدارة الميزانية
#يهمك_تعرف | التأمينات الاجتماعية تُحدد 5 حالات لاستحقاق تعويض ساند ضد التعطل عن العمل
الملك سلمان وولي العهد يهنئان أمير الكويت
رياح وأتربة على المنطقة الشرقية حتى السادسة مساء
النفط قرب أعلى مستوى في 7 أشهر
-
24°
تتواصل عملية التسجيل في حساب المواطن بالتزامن مع قيام خدمة العملاء بدورها في الرد على مقدمي الاعتراض على قيمة الدعم المخصص في الدفعة الاخيرة ومقدمي الشكاوى من عدم الأهلية في البرنامح.
وتعد مشكلة رفض المرفقات بالرغم من اكتمال الطلب من أهم المشاكل التي تواجه المستفيدين في حساب المواطن إلا أنه يمكن التعامل معها بسهولة.
وقالت خدمة العملاء في حساب المواطن ردًا على هذه المشكلة إنه في حال اكتمال الطلب مع رفض المرفقات يجب القيام بما يلي:
- الدخول إلى بوابة برنامج حساب المواطن مرة أخرى.
- الاطلاع على إدارة المرفقات لمعرفة سبب الرفض.
- إعادة إرفاق المستندات الصحيحة.
شروط قبول المرفقات
وأوضح حساب المواطن في وقت سابق أن إرفاق المستندات يجب أن يكون على هيئة ملف PDF أو صورة JPG بحجم لا يتجاوز 2 ميجابيات، لكن في بعض الأحيان يتم رفض المرفقات.
وتتضمن شروط الأهلية في البرنامج أن يكون المسجل سعودي الجنسية، ويُستثنى من ذلك ابن وابنة المواطنة والزوج أو الزوجة غير السعودية وحاملو بطاقات التنقل، وأن يقيم المستفيد بشكل دائم داخل المملكة بحيث لا يقيم خارج المملكة لأكثر من 90 يوماً خلال الـ12 شهراً الماضية، كما يشترط عدم تواجد المستفيد في أي من دور الإيواء الحكومية أو السجون، وتوافق البيانات المفصح عنها مع بيانات الجهات ذات العلاقة، فيما تعتمد معايير الاستحقاق على إجمالي دخل الأسرة وعدد أفرادها وأعمار التابعين إذا كانت أكبر أو أقل من 18 عاماً.
تابعوا قناة المواطن على واتساب