المواطن - الرياض
شكا مواطن من تأخر صيانة غسالة ملابس سلمها إلى الوكيل منذ 4 يونيو 2018، ولم تتم الصيانة حتى الآن.
ولفت المواطن في شكواه التي رفعها إلى وزارة التجارة والاستثمار عبر “تويتر” أن سبب التأخير هو عدم توفر القطعة عند الوكيل حسب إفادتهم، موضحًا أن هذا الخلل ممكن أن يؤدي إلى خلل آخر، خاصةً وأن قرب ضمان الغسالة قارب على الانتهاء.
وتفاعلت التجارة مع المشكلة بقولها: “نأمل منك رفع بلاغك عبر الاتصال بمركز بلاغات المستهلك: 1900 أو عبر تطبيق (بلاغ تجاري) مع إرفاق كامل تفاصيل شكواك هنا “.
تابع جديد أخبار فيروس كورونا covid19
المفروض وزارة التجارة تفرض على الشركة تعويض مادي للمستهلك ( المواطن ) عن التأخير وابدال المنتج بمنتج آخر
دائمآ المستهلك هو المستهدف من قبل الشركات