“الأحوال المدنية” تعلن تقديم الخدمات وإيصال الوثائق خلال إجازة عيد الأضحى
أمير منطقة القصيم يوجه باستمرار العمل خلال إجازة عيد الأضحى
منظومة رقابية وتشغيلية تعزز جاهزية أسواق المواشي والمسالخ بمنطقة تبوك
“كدانة” تعزز جاهزية مشعر منى بـ195 مركز صيانة وشبكة دعم ميدانية متطورة
اقتران القمر بعنقود النثرة يزين سماء المملكة والعالم العربي
الشرقية ترفد الأسواق المحلية والخليجية بـ 21 طنًا من “عسل المانجروف” الطبيعي سنويًا
السوق المالية: إدانة 11 مسؤولاً في “السعودي الألماني الصحية” وتغريمهم 18 مليون ريال
هيئة الطرق: 70 ألف مركبة تعبر الطرق المؤدية إلى مكة المكرمة
الخارجية: المملكة تدين وتستنكر حادثة الانفجار بالقرب من مبنى الدفاع السورية
مؤشرات الأسهم الأمريكية تبدأ تعاملاتها على انخفاض
-
38°
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني ملخصاً للائحة حماية حقوق العملاء.
وأوضحت الهيئة أن هناك واجبات على العميل منها الاطلاع على شروط وأحاكم عقد النقل مع شركة الطيران وطلب إيضاح الغامض منها من ممثل شركة الطيران، وأيضاً الإفصاح عن أي احتياجات خاصة بما فيها الحمل والأمراض المزمنة التي يمكن أن تؤثر على السفر قبل شراء التذاكر، وأيضاً يجب الحضور إلى المطار في الوقت المحدد من قبل الناقل الجوي لإنهاء إجراءات السفر، وأخيراً تقديم كافة الوثائق واستيفاء جميع المتطلبات القانونية اللازمة للسفر.
وبالنسبة إلى تأخير الرحلات، فلا يجوز للناقل الجوي تأخير الرحلات عن مواعيدها ما لم تقتضي دواعي الأمن والسلامة ذلك وفق تقارير ميدانية معتمدة من الهيئة، ويجب على الناقل الجوي أيضاً إبلاغ العميل بتأخر الرحلة قبل وقت الإقلاع بحد أقصى 45 دقيقة وعلى أن يحدد في الإبلاغ الموعد الجديد للإقلاع.
وفي حالة تأثر الرحلة أثناء تواجد العميل في الفندق يجب على الناقل الجوي أن يتحمل تكاليف تمديد الإقامة الفندقية للعميل حتى موعد الإقلاع البديل وإبلاغ العميل بموعد الإقلاع البديل وإرشاده بما سيتم.
أما في حال امتداد التأخير عن الموعد الجديد للإقلاع لمدة تزيد عن 6 ساعات يتعين على الناقل الجوي تمديد الرعاية الواجب عليه تقديمها للعميل والمنصوص عليها في المادة الـ7 من هذه اللائحة.
ويمكن الاطلاع على الملخص من هنا
تابعوا قناة المواطن على واتساب