الشمس تغادر مدار السرطان والليل يبدأ بالتمدد
ولي العهد يتلقى اتصالين هاتفيين من ماكرون ورئيسة الوزراء الإيطالية
تحديث آلية الدخول والتنزه في الصمان والدهناء
ولي العهد يجري ويتلقى اتصالات هاتفية بقادة دول مجلس التعاون الخليجي
السيسي يوجه باتخاذ احتياطات مالية
7.3 ملايين شجرة غُرست في مكة المكرمة لمستقبل أخضر
عبدالعزيز بن سعود يستقبل سفير المملكة المتحدة لدى السعودية
بدء تطبيق ضوابط بيع المواشي الحية بالوزن في أسواق النفع العام الخميس المقبل
مؤشر سوق الأسهم السعودية يغلق منخفضًا عند مستوى 10574 نقطة
بدء موسم الرطب في الأسواق
-
36°
استقبال آلاف الشكاوى مرة واحدة وراء إغلاق موقع حماية المستهلك
كشف الأمين العام لجمعية حماية المستهلك صالح اليوسف، عن سبب إغلاق موقع الجمعية المخصص لاستقبال شكاوى المواطنين من ارتفاع فواتير المياه، بعد ورود آلاف الشكاوى لديهم.
فيديو | #حماية_المستهلك: في سنة استقبلنا قرابة 200 شكوى وبعد تصريح #المياه_الوطنية استقبلنا 8000 شكوى وكاتب يطالب بالشفافية مع المستهلك #الراصد pic.twitter.com/KNv4wu7WRV
قد يهمّك أيضاً— الراصد (@alraasd) January 12, 2021
بيان المياه وتجاوب الشركة:
وأوضح اليوسف خلال مداخلة هاتفية إلى برنامج “الراصد” المذاع على قناة “الإخبارية”، أن الجمعية عندما اطلعت على ما أثير عن ارتفاع فواتير المياه وأن منها نسبة تقديرية، أصدرت بيانًا وبعد إصداره بـ 8 ساعات تجاوبت معهم شركة المياه الوطنية ووزارة المياه، وتم التنسيق على أن ترصد الجمعية الشكاوى بهذا الخصوص وتقوم بتحويلها وتتولى متابعتها، مشيرًا إلى أنه في عام 2020 كان عدد الشكاوى التي رصدتها الجمعية 280 شكوى، وبعد إعلان البيان ارتفعت الشكاوى إلى 300 خلال يومين فتم وضع رابط خاص بالشكاوى للتسهيل على المستهلكين.
8 آلاف شكوى في ساعات:
وتابع إلى أنهم فوجئوا بورود 8 آلاف شكوى في الساعات الأولى ما أدى لحدوث خلل في الموقع، فقرروا إغلاق رابط الشكاوى حتى لا يزيد الخلل، وقدموا وعدًا للمستهلكين بفتح رابط جديد في أقرب وقت.
تابعوا قناة المواطن على واتساب