تنظيم الكهرباء: يحق للمستهلك تقسيط الفاتورة في هذه الحالة

أوضحت هيئة تنظيم المياه والكهرباء أنه يحق للعميل طلب تقسيط مبلغ الفاتورة من مقدم الخدمة الكهربائية حال تقصير مقدم الخدمة.

تقصير مقدم الخدمة

وقالت الهيئة، عبر حسابها الرسمي في “تويتر”: “من حقك طلب تقسيط مبلغ الفاتورة بما لا يتجاوز 10 % شهريا بسبب تقصير مقدم الخدمة في إصدار الفواتير”.

قد يهمّك أيضاً

بالصور.. ثعبان يقطع الكهرباء عن مدرسة بالمجاردة ويوقف الدراسة

الأمير مقرن لرئيس شركة الكهرباء: استمعوا إلى ملاحظات المشتركين

شكاوى الفواتير

وفي وقت سابق، أوضحت هيئة تنظيم المياه والكهرباء كيفية التصرف في حال عدم الرد على شكاوى الفواتير بعد 10 أيام من تقديمها، حيث طالبت الهيئة، المستخدمين الذي تقدموا بشكاوى تتعلق بالفواتير ولم يتم الرد عليها أو حلها خلال 10 أيام، بالتواصل مع الهيئة عبر موقعها الإلكتروني.

متى يحق لك طلب تقسيط مبلغ الفاتورة من مقدم الخدمة الكهربائية؟#هيئة_تنظيم_المياه_والكهرباء pic.twitter.com/TISQzhFvHR

— هيئة تنظيم المياه والكهرباء (@SaudiWERA) December 12, 2021