ضبط مواطن رعى 49 متنًا من الإبل في محمية الإمام تركي
تعامد الشمس على الكعبة المشرفة غدًا
تعليم الطائف يعلن بدء استقبال طلبات إعادة إصدار شهادة الثانوية العامة
البحرين تتصدى لاعتداءات جوية إيرانية وتدعو المواطنين إلى الحذر
من بين 47 فريقاً.. إبداعثون بريدة يعلن المتأهلين للنهائيات والخميس موعد الحسم
التدريبات البدنية تساعد على الإقلاع عن التدخين
#يهمك_تعرف | حساب المواطن: إضافة تابع في 10 يونيو تُدرج ضمن أهلية أغسطس
الجيش الأميركي: استهدفنا الدفاعات الجوية والصواريخ والمسيرات الإيرانية
المرور: ترك مسافة آمنة يقلل مخاطر الحوادث على الطرق
الجيش الأردني: اعتراض وإسقاط 4 صواريخ دخلت المجال الجوي قادمة من إيران
-
44°
ألزمت وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات مزودي خدمة الاتصالات الهاتفية بعدم قطع الخدمة عن المشترك أو تغييرها أو المطالبة بقيمتها حال تقدم المستخدم باعتراض عليها وفق الضوابط المتبعة.
وقالت وزارة الاتصالات إنه تم تقليص مدة معالجة الشكوى لدى مقدم الخدمة من 15 يوما إلى 5 أيام كحد أقصى، مع الالتزام بالشفافية والوضوح من قبل مقدمي الخدمة وذلك بنشر إجراءات ومدد معالجة الشكاوى وما يتعلق بها من أسئلة شائعة للمستخدمين.
وشددت وزارة الاتصالات على عدم قطع الخدمة أو تغيير أي من الخدمات أو المطالبة بالمبلغ المعترض على صحته خلال وقت بحث الشكوى لدى مقدم الخدمة أو بعد تصعيدها إلى هيئة الاتصالات.
ومددت وزارة الاتصالات فترة حق المستخدم بالاعتراض على الفواتير من 30 يوما إلى 60 يوما من تاريخ صدور الفاتورة.
تابعوا قناة المواطن على واتساب