كاكست تطور منصة رؤى الذكية لدعم الأعمال الأمنية والتشغيلية في المشاعر المقدسة
فيصل بن بندر ونائبه ينقلان تعازي القيادة في وفاة عبدربه منصور هادي
شرطة جدة تباشر واقعة خلاف في شارع عام بين قائدي مركبتين
تمديد المرحلة الثالثة من مبادرة تصحيح أوضاع الكائنات الفطرية
القسطرة المتنقلة بالحرم تنقذ حاجًّا ليبيًّا من جلطة قلبية حادة خلال 9 دقائق
447 جولة رقابية على أسواق ومسالخ عسير خلال عيد الأضحى
سار تعلن اكتمال نقل 1.9 مليون راكب عبر قطار المشاعر خلال موسم الحج
مشاركة سعودية رفيعة في عزاء عبدربه منصور هادي تؤكد مكانته لدى المملكة وقيادتها
في رحاب البيت العتيق.. ضيوف الرحمن يودّعون أيام الحج بالطواف والدعاء
سلمان للإغاثة يواصل توزيع الوجبات الغذائية الساخنة في قطاع غزة
-
29°
في إطار استراتيجية جمعية حماية المستهلك نحو فتح آفاق أوسع وأشمل في التعاون والشراكة مع الجهات ذات العلاقة بقضايا حماية المستهلك وحقوقه، تُنظم الجمعية ورشة عمل بعنوان “تقييم تجربة جمعية حماية المستهلك مع ضباط الاتصال بالقطاعات الحكومية” وذلك بمدينة الرياض بمقر الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس يوم الثلاثاء القادم بمشيئة الله.
وتأتي هذه الورشة لمناقشة سبل تطوير برنامج ضباط الاتصال بين الجمعية والقطاعات الحكومية والهيئات وآلية تجاوز التحديات والصعوبات، مما يسهل عملية إيصال شكاوى واستفسارات المستهلك. حيث يشارك في هذه الورشة ضباط الاتصال من تلك القطاعات والذي يبلغ عددهم (24) ضابطاً.
كما ستناقش الورشة الأدوار المقترحة لضباط الاتصال في البلاغات وقضايا الرأي العام التي تصلهم من الجمعية، وكذلك مناقشة الوضع القائم لطريقة معالجة الشكاوى وآليات سرعة الانجاز، إضافة إلى استعراض المؤشرات الإحصائية المتعلقة بالشكاوى التي تستلمها الجمعية وتحيلها إلى ضباط الاتصال ونسبة معالجة تلك الشكاوى. إضافةً إلى مناقشة الآليات المقترحة لتطوير آلية التواصل معهم.
وقال الأمين العام لجمعية حماية المستهلك، الدكتور عبد الرحمن بن يحيى القحطاني إن هذه الورشة تأتي لتطوير برنامج ضباط الاتصال، والذي كان له دور كبير في تسهيل التواصل مع العديد من تلك القطاعات، ونتطلع للخروج بتوصيات عملية لمزيد من الشراكة والتعاون مع القطاعات الحكومية والهيئات.
وأضاف الأمين العام أن هذه الورشة تأتي انطلاقاً من اختصاصات الجمعية، التي تنص على تلقي شكاوى المستهلك ورفعها للجهات المختصة، ومتابعتها وكذلك مساندة جهود الجهات الحكومية المعنية بحماية المستهلك، وإبلاغ تلك الجهات بكل ما يمس حقوق المستهلك ومصالحه.
تجدر الإشارة إلى أن هذه الورشة ستُعقد برعاية رئيس المجلس التنفيذي للجمعية المهندس عبدالله بن علي النعيم وبحضور ممثلين عن الوزارات والهيئات ذات العلاقة.
تابعوا قناة المواطن على واتساب