Superfan في كأس العالم للرياضات الإلكترونية يوحّد المجتمعات العالمية في قلب الرياض
معنى وهدف مؤشر الألوان في تطبيق نسك
وزراء خارجية 24 دولة يدعون إلى تحرك عاجل لوقف المجاعة في غزة
فيصل بن فرحان يبحث مع وزير خارجية الأردن تطورات الأوضاع في قطاع غزة
ولي العهد يتلقى اتصالًا هاتفيًّا من رئيسة وزراء إيطاليا
مكافحة الفساد تباشر 10 قضايا جنائية بينها إيقاف 28 موظفًا بالداخلية ووزارة الدفاع لتسهيل الحج غير النظامي
التين الشوكي يُنعش حركة الأسواق في عسير ويعزز الإقبال السياحي
فهد بن سلطان للمحافظين: دوركم مهم في نقل الصورة الحقيقية لمشاعر المواطنين وخدمتهم
3 مسببات لحرائق التماس الكهربائي
إحباط تهريب 36,600 قرص خاضع لتنظيم التداول الطبي في جازان
-
34°
أطلق برنامج حساب المواطن اليوم قناة تواصل جديدة مع المستفيدين بمسمى صوتك مسموع، حيث تتيح للمستفيد الدخول إلى صفحة الخدمة في بوابة البرنامج على الرابط: (هنا)، وكتابة جميع ما يواجهه من صعوبات أو استفسارات ثم رفع الطلب إلكترونيًا، وستصله رسالة نصية على هاتفه المحمول برقم الطلب، كما سيتم التواصل معه من قبل فريق الدعم الفني لحل المشكلة، كما يمكنه متابعة حالة الطلب عن طريق البوابة الإلكترونية للبرنامج.
وتهدف الخدمة، إلى رفع كفاءة الخدمات المقدمة للمستفيدين والتفاعل المباشر معهم، ومعالجة الصعوبات والتحديات التي تواجههم وتمنع استفادتهم من دعم البرنامج، من خلال استقبال طلباتهم ودراسة تلك الشكاوى، ثم الرجوع للمستفيد والتواصل المباشر معه من قبل فريق الدعم الفني لحل تلك المشكلة.
وتتميز خدمة “صوتك مسموع” بسهولة ويُسر استخدامها والاستفادة منها، وعدم الحاجة للانتظار، وتُمكّن الخدمة العميل من كتابة أي مشكلة تواجهه في حقل الخدمة، كما تتيح له متابعة حالة الطلب من خلال البوابة الإلكترونية للبرنامج.
يشار إلى أن برنامج “حساب المواطن”، قد أتاح عدة قنوات للتواصل مع الجمهور من بينها مركز الاتصال (19912)، والبوابة الإلكترونية www.ca.gov.sa، وحساب خدمة العملاء على تويتر @citizen_care.
تابعوا قناة المواطن على واتساب
شهور وماجانا شي
كلام فاضي،، وكله مخربط والحق فيه ضايع
نايف
مسجل معلوماتي كاملة لكن يقولون فيه نقص بالمعلومات؟
محمد صالح عبدالله الزيد
السلام عليكم
وصلني 3 شهور وتوقف الدعم
شهر ابريل اخر ماتم ابداعه في حسابي
ارجو منكم الافاده وشكرا