بمتابعة من أمير تبوك.. مدينة الحجاج بحالة عمار تودّع ضيوف الرحمن بخدمات نوعية
برنامج ضيوف خادم الحرمين يهيئ مقار الاستضافة بالمدينة المنورة
إقبال واسع على جناح المملكة بمعرض كوالالمبور للكتاب
الجيش السوداني يسقط مسيرات الدعم السريع في مدينة الأبيض
مصرع 5 أشخاص في حادث تعدين بمقاطعة يونان الصينية
ظهور أول لشبل الباندا “ريو” في إندونيسيا
ضيوف برنامج خادم الحرمين للحج والعمرة والزيارة يصلون إلى المدينة المنورة
مسيّرة أوكرانية تستهدف محطة زابوريجيا النووية
استخبارات أوروبية تتهم روسيا بمحاولة سرقة التكنولوجيا الغربية
زلزال بقوة 5 درجات يضرب جزر فيجي
-
41°
طوّرت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي منظومة الإرشاد الميداني “الفرق الراجلة”، مع تقديم خدمات الترجمة الفورية متعددة اللغات للوصول إلى الإرشادات داخل المسجد الحرام لجميع المصلين والمعتمرين والزوار بمختلف لغاتهم وجنسياتهم، وذلك في إطار حرصها على تيسير رحلة ضيوف الرحمن وتعزيز جودة الخدمات المقدمة لزوار المسجد الحرام.
وسيشهد موسم شهر رمضان المبارك تشغيل منظومة إرشادية متكاملة تضم (60) نقطة إرشادية موزعة في أرجاء المسجد الحرام، يشرف عليها (360) مرشدًا ميدانيًّا مؤهلًا، يعملون على تقديم الإرشاد المباشر، وتسهيل الوصول إلى المرافق والخدمات، وتعزيز انسيابية الحركة داخل المسجد الحرام وساحاته.
وأسهم تطوير منظومة الإرشاد الميداني المدعومة بخدمات الترجمة الفورية واللوحات الإرشادية متعددة اللغات، في رفع نسبة المستفيدين من خدمات الإرشاد بنسبة (30%)، وتحسين سرعة استجابة الفرق الميدانية لاحتياجات المصلين والمعتمرين والزوار، دون التأثير على حركة الحشود.
وتضطلع الفرق الراجلة بدور محوري في توجيه المصلين والزوار والمعتمرين من الساحات وجنبات المسجد الحرام إلى مختلف المرافق داخل المسجد الحرام، مع الحفاظ على أعلى مستويات التنظيم والانسيابية.
وتتكامل جهود الفرق الراجلة مع المنظومة الإرشادية الشاملة التي تعتمد على اللوحات الإرشادية الذكية المتعددة اللغات، المدعومة بالترميز اللوني والأرقام التعريفية، لتوجيه ضيوف الرحمن نحو المداخل والمصليات والخدمات والمرافق الحيوية، بما يسهم في تسهيل التنقل والارتقاء بتجربة الزائر.
وأكدت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي استمرارها في تطوير منظومة الإرشاد الميداني، وتوسيع نطاق خدمات الترجمة والإرشاد، بما يعكس عنايتها بضيوف الرحمن، ويعزز تجربتهم الإيمانية خلال شهر رمضان المبارك وعلى مدار العام.
تابعوا قناة المواطن على واتساب