مؤشر سوق الأسهم السعودية يغلق منخفضًا عند مستوى 11303 نقاط
القبض على 9 مخالفين لتهريبهم 180 كيلو قات في عسير
استشارات تعليمية ومبادرات نوعية في جناح تعليم الرياض بالمعرض الدولي للمدارس
250 مظلة متحرّكة مزوّدة بـ 436 مروحة رذاذ لتلطيف الأجواء في ساحات المسجد النبوي
كويكب بحجم منزل يقترب من الأرض بسرعة هائلة
تطبيقات التواصل الاجتماعي تتصدر مشهد الاستخدام الرقمي في السعودية
اصطفاف القمر والزهرة وزُحل فجر الخميس
وظائف شاغرة في هيئة كفاءة الإنفاق
قبة ذهبية لحماية أمريكا
قصة مؤثرة لحاج بنغلاديشي يؤدي مناسك الحج نيابة عن والدته المتوفاة
-
42°
المواطن – الرياض
دشن مركز الاتصال الموحد في الهيئة العامة للطيران المدني الهاتف المجاني (920011233)، كرقم موحد على مدار الـ24 ساعة، لخدمة كل مطارات المملكة البالغة عددها (27) مطارًا.
ويقدم الهاتف المجاني خدمة الاستفسار عن الرحلات وتلقي الملاحظات، والاقتراحات والاستفسارات العامة من خلال التواصل المباشر مع موظفي خدمة العملاء في كل مطارات المملكة الداخلية الدولية.
ووضع مركز الاتصال أعلى معايير الجودة لتقديم الخدمة، بحيث لا يتجاوز زمن الرد على المكالمة أكثر من 20 ثانية ومتوسط سرعة الإجابة 30 ثانية، والوقت المستغرق للمكالمة 4 دقائق والوقت المستغرق عقب المكالمة 6 دقائق، إذ يعمل في المركز عدد من الكفاءات الوطنية الشابة التي حصلت على أفضل الدورات المتخصصة في هذا المجال.
يذكر أن مركز الاتصال الموحد بالهيئة العامة للطيران المدني نال أخيرًا جائزة أفضل مركز اتصال حكومي من منظمة (INSIGHTS )، وهي منظمة متخصصة بتقويم الخدمات المهنية في منطقة الشرق الأوسط وتتميز بخبرة تصل إلى 13 عامًا في منطقة الشرق الأوسط في مجال الاتصال الموحد.
تابعوا قناة المواطن على واتساب