مستفيدو “حافز” : “آلية التدريب” بدائية ولا تفيد

أبدى مستفيدو برنامج حافز غضبهم من آلية التدريب والتي وضعها موقع حافز على صفحاتهم الداخلية، معتبرينها طريقة بدائية ولا تفيد أي شخص وإنما تعتبر أسلوب استفزاز لربطها بخصم المبلغ إذا لم تنته مهمة التدريب.

وتحدث للمواطن عبدالعزيز الزهراني أنه تفاجأ بوجود مقاطع فيديو عديدة لإنجاز التدريب وعدد من الأسئلة البدائية التي لا تفيد المستفيدين ببرنامج حافز، حيث اعتبر أن القائمين على برنامج حافز لا يجيدون التعامل معه، ويجب أن يتم توفير فريق كامل متخصص ومتدرب لتطوير الموقع ورفعه من مستواه المتدني.

قد يهمّك أيضاً

التدريب التقنيّ تعلن حاجتها لشغل وظيفة “باحث قانوني مُساعد”

مشاجرة تودي بحياة خمسيني في الجموم

وأبدى خالد الحارثي، استغرابه من الموظفين والموظفات الذين يتعاملون مع المستفيدين عن طريق الهاتف، واصفاً إياهم بالجهل، مؤكداً أنهم لم يتدربوا جيداً، فضلاً عن تصريفهم المستمر وتعللهم بالاتصال بعد أيام لحل المشكلة، فضلاً عن طريقة تعاملهم مع تقديم الاعتراض حول مشاكل الموقع وتحويل المكالمات لأشخاص ليسوا بالاختصاص.