المواطن - وليد السلولي - الرياض
أشاد التقني سمير الجنيد بموقف هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، حيث ألزمت فيه الشركات بمراجعة العروض الترويجية وبعض الباقات الترويجية التي اشتكى منها المستهلكون.
وأشاد الجنيد في تصريحات خاصة لـ “المواطن” بموقف الهيئة لتفاعلها مع الرأي العام واتخاذ إجراء يتزامن مع رفع شركات الاتصالات لأسعار خدماتها بشكل غير مبرر.
وأضاف: يبقى السؤال لدى عملاء هذه الشركات بمدى جدية الشركات بكسب ولاء عملائها بتقديم خدمات تتوازى مع الأسعار التي يتحملونها، فلا يُعقل أن يدفع العميل قيمة باقة إنترنت تعمل بكفاءة جيدة لجزء بسيط من اليوم فقط بينما تستمر بكفاءة دون المعدل المطلوب لثلاثة أرباع اليوم.
وفي ختام تصريحه لـ”المواطن” قال الجنيد: كل ما يطلبه العميل من الشركات المزودة لخدمات الاتصالات والإنترنت هو المصداقية والعدل في تقديم الخدمة والسعر والتغطية.
